近日,一男子在某二手交易平台上买到两张用过的门票,跟客服沟通后平台表示:已将卖家封号,但无法退款。
1月,朱先生(化名)在闲鱼买了两张泡泡玛特乐园的门票,预约入园时被告诉:门票去年就被别人用过了。朱先生拿着证据申诉,却被平台驳回了,钱款直接打到了卖家账上。几轮沟通后,闲鱼客服承认了当时判断失误,封了卖家的账号,但还是回绝补偿朱先生的损失。
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