近日,一则“月嫂为哄睡婴儿疑为其投喂安眠药物”的视频引发关注。山西太原的李先生在天鹅到家APP上聘请月嫂照看婴儿,第一位月嫂由于业务不熟练,导致孩子脐带化脓,整晚不睡觉。此后从头更换了一名月嫂,刚到那天晚上孩子睡眠就十分好,但第二天却出现便血的情况。月嫂到户12天后,李先生在厨房隐蔽处发现对方藏下的多种安眠类药品,而月嫂对此的解释却前后语言矛盾。
在厨房发现谷维素后,李先生报了警,将程阿姨辞退,并将此事反馈到天鹅到家平台。“警方提议带宝宝去医院检查一下,我与月嫂都觉得要平台的工作人员在场相对好,但联系了几次,他们都没到场。后来时间长了,就算投喂了药也许也查不出来了,而且孩子太小了,检查也许得抽血,我也舍不得让孩子遭罪。”
26日下午,天鹅到家全国客服中心工作人员熊女士告知北青报记者,平台规定,月嫂上户时需要向客户列物品清单并开包检查,程阿姨当时也在清单上写了谷维素,但没写甲钴胺。“客户当时也许没仔细看清单,谷维素是月嫂自己调内分泌的药。”
天鹅到家平台答复,目前无直接证据证明月嫂向宝宝喂了安眠药,但月嫂上户时未按规定向客户报备全部药品,平台已对其进行再培训,并决定扣除其500元保证金向客户作为补偿,同时,平台也愿意减免客户在平台找月嫂的信息服务费。
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