1月6日,山东一键盘侠发布视频称,在实体店花费2000多元购买了一件波司登鹅绒服,洗了一次后,拆开发现衣服里的羽绒都是碎的。此事在网上引发热议。
1月8日下午,记者联系到波司登舜师步行街店,一名工作人员表示,该女子曾拿着羽绒服来到门店维权。“她说是从大家门店买的,但是拿不出购物小票。而且这是好几年前的款式,大家门店这两年都没有卖过这一款。而且这款当时是打了壹个很低的折扣,没有那么贵。”
该工作人员称,“她已经将衣服寄向了企业的售后服务部,得到的回复是不属于质量问题,是她的不当清洗造成的。如果她觉得是质量问题可以鉴定。”
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